Preguntas Frecuentes (FAQ)

💬 Preguntas Frecuentes – AUREDUNE

💧 ¿Las joyas son resistentes al agua? ¡Sí! Nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable o plata de ley 925, bañadas en oro de 18kt o en plata. Son 100% resistentes al agua, así que no tienes que quitártelas nunca.

🌍 ¿A dónde realizáis envíos? De momento, realizamos envíos a toda España peninsular.

📦 ¿Ofrecéis envíos gratuitos? ¡Sí! ofrecemos envío exprés gratuito en todos los pedidos.

🔄 ¿Puedo devolver o cambiar una joya? ¡Por supuesto! Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para más detalles.

🚚 ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido? Para España peninsular, el plazo de entrega es de 24-48 horas una vez enviado.

🎁 ¿Puedo solicitar un empaquetado especial para regalo? ¡Sí! Todas nuestras joyas se entregan en un packaging AUREDUNE, preparado con especial cuidado. Si quieres añadir un mensaje personalizado, indícalo en las notas del pedido o escríbenos.

🛡️ ¿Las joyas tienen garantía? ¡Sí! Todas nuestras piezas cuentan con garantía frente a problemas significativos de color en el oro o la plata. Si detectas algún problema, envíanos tu solicitud y, una vez aprobada, procederemos al cambio por el mismo producto o a la devolución del dinero.

La garantía no cubre: joyas perdidas, desgaste normal por uso ni daños derivados de un uso o almacenamiento inadecuado.

💬 ¿Cómo puedo contactar con AUREDUNE? Puedes escribirnos en cualquier momento a info@auredune.com. Estaremos encantados de ayudarte.

✨ Estamos aquí para ti

Si tu pregunta no está aquí, no dudes en ponerte en contacto. Nos encantará escucharte y ofrecerte la mejor experiencia posible.